Politica di spedizione

Attualmente spediamo verso Stati Uniti ed Europa. Di seguito troverete tutto ciò che dovete sapere su tempi di elaborazione, metodi di spedizione, tempi di consegna stimati e informazioni doganali.

1. Tempo di Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Si prega di notare:

• Maglie vuote (senza personalizzazione): Elaborate in 1–2 giorni lavorativi
• Maglie personalizzate (nome, numero, toppe): Richiedono ulteriori 2–5 giorni lavorativi per la produzione
• Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo
• Riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento una volta spedito l’ordine

2. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna

Offriamo due opzioni di spedizione:

Spedizione Standard (Gratuita)

Spedizione Express

3. Costi di Spedizione

• Spedizione Standard Gratuita — Disponibile su tutti gli ordini. Nessun acquisto minimo richiesto.
• Spedizione Express — Calcolata al momento del pagamento in base alla destinazione e al peso del pacco.

4. Tracciamento dell’Ordine

Tutti gli ordini includono il tracciamento gratuito. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma contenente:

• Il tuo numero di tracciamento
• Un link per tracciare il tuo pacco online
• Data di consegna stimata

Puoi anche tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento accedendo al tuo account o visitando la nostra pagina Traccia Ordine. Attendi 24–48 ore per l’aggiornamento delle informazioni di tracciamento.

5. Dogana, Dazi e Tasse

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione o commissioni di gestione applicati dal paese di destinazione. Si prega di notare:

• Questi costi sono a carico dell’acquirente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione
• Le politiche doganali variano da paese a paese — si consiglia di verificare con l’ufficio doganale locale prima di ordinare
• Non possiamo contrassegnare gli ordini come “regali” né sottovalutare le spedizioni per evitare le spese doganali
• Se un pacco viene rifiutato o restituito a causa di spese doganali non pagate, il costo di spedizione originale non verrà rimborsato

6. Pacchi Persi, Rubati o Danneggiati

• Perso in transito: Se il tuo tracciamento non mostra movimenti per oltre 15 giorni lavorativi, contattaci. Se confermato perso, rispediremo il tuo ordine senza alcun costo.
• Danneggiato all’arrivo: Scatta foto dell’imballaggio prima di aprirlo, quindi contattaci entro 48 ore con le foto. Organizzeremo una sostituzione.
• Segnato come consegnato ma non ricevuto: Verifica con i vicini e l’ufficio postale locale. Se il pacco non può ancora essere localizzato, contattaci entro 5 giorni dalla data di consegna contrassegnata.
• Indirizzo errato: Ricontrolla l’indirizzo di spedizione al momento del pagamento. Non siamo responsabili per i pacchi consegnati a un indirizzo fornito in modo errato.

7. Modifiche all’Indirizzo e Cancellazioni

• Modifiche all’indirizzo: Contattaci entro 12 ore dall’ordine.
• Cancellazioni: Puoi cancellare il tuo ordine entro 12 ore per un rimborso completo. Gli ordini di maglie personalizzate già entrati in produzione non possono essere cancellati.

8. Contattaci

Per qualsiasi domanda su spedizione, consegna o stato dell’ordine:

• 📧 Email: support@yolojersey.com
• ⏰ Tempo di risposta: Entro 24 ore nei giorni lavorativi
• Si prega di includere il numero d’ordine nell’oggetto per un’assistenza più rapida