politica sulla riservatezza

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1 Informazioni Fornite dall’Utente

Quando effettui un ordine o crei un account, raccogliamo:

• Dati di contatto — nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, numero di telefono
• Dettagli di personalizzazione — nome del giocatore, numero della maglia, taglia, selezione stemma e qualsiasi testo personalizzato inserito per la maglia
• Informazioni di pagamento — elaborate in modo sicuro dai nostri partner di pagamento (Stripe, PayPal). Non memorizziamo mai il numero completo della tua carta di credito
• Credenziali dell’account — se crei un account, la tua password viene memorizzata in forma crittografata

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando navighi sul nostro sito, raccogliamo automaticamente:

• Dati del dispositivo e del browser — indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo
• Dati di utilizzo — pagine visitate, prodotti visualizzati, tempo di permanenza, URL di riferimento
• Cookie e tecnologie simili — vedi la Sezione 5 per i dettagli

1.3 Dati del Carrello e del Checkout

Se inserisci la tua email al checkout ma non completi l’ordine, potremmo memorizzare il contenuto del carrello e la tua email per inviarti un promemoria di carrello abbandonato. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento cliccando su “annulla iscrizione” nell’email.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Elaborare ed evadere gli ordini — produrre la tua maglia personalizzata, organizzare la spedizione, inviare conferme d’ordine
• Assistenza clienti — rispondere alle tue domande, gestire resi e cambi
• Migliorare il nostro negozio — analizzare i modelli di navigazione per rendere il sito più veloce e facile da usare
• Marketing (con il tuo consenso) — inviarti novità, avvisi di riassortimento e offerte esclusive. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento
• Recupero carrello — inviare un promemoria una tantum se hai lasciato articoli nel carrello
• Prevenzione delle frodi — proteggere da transazioni non autorizzate

3. Ordini di Maglie Personalizzate — Note Speciali

Quando personalizzi una maglia con nome del giocatore, numero o testo personalizzato:

• I dati di personalizzazione sono utilizzati esclusivamente per produrre il tuo ordine e sono conservati nella cronologia ordini per agevolare i riordini
• Non vendiamo né condividiamo i dati di personalizzazione individuali con terzi per scopi di marketing
• Gli articoli personalizzati sono realizzati su ordinazione e non possono essere rivenduti — ecco perché gli ordini di maglie personalizzate hanno una politica di reso diversa (consulta la nostra Politica di Reso)

4. Come Condividiamo le Tue Informazioni

Condividiamo i tuoi dati solo nella misura necessaria per gestire la nostra attività:

• Processori di pagamento — Stripe, PayPal (ricevono i dettagli di pagamento per elaborare la transazione)
• Corrieri di spedizione — DHL, FedEx, UPS, servizi postali locali (ricevono nome e indirizzo per consegnare l’ordine)
• Servizio email — il nostro fornitore di invio email riceve il tuo indirizzo email per inviare email transazionali e di marketing
• Obblighi legali — se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un regolamento governativo

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo mai le tue informazioni personali con terzi per il loro marketing.

5. Cookie

Utilizziamo i cookie per:

• Cookie essenziali — mantenere gli articoli nel carrello, ricordare l’accesso, elaborare il checkout
• Cookie analitici — capire come i visitatori utilizzano il nostro sito (Google Analytics)
• Cookie di preferenza — ricordare le impostazioni di lingua e valuta
• Cookie di marketing — mostrare annunci pertinenti su altre piattaforme (opzionale)

Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del browser, ma il negozio potrebbe non funzionare correttamente senza i cookie essenziali.

6. Conservazione dei Dati

• Dati degli ordini — conservati a tempo indeterminato per contabilità e comodità di riordino. Puoi richiedere la cancellazione dopo il periodo di conservazione legale
• Dati dell’account — conservati fino a quando non elimini l’account o ne richiedi la rimozione
• Dati del carrello abbandonato — automaticamente rimossi dopo 30 giorni se non recuperati
• Email di marketing — rimani nella nostra lista fino a quando non ti disiscrivi
• Dati analitici — anonimizzati dopo 26 mesi

7. I Tuoi Diritti

A seconda della tua posizione, hai il diritto di:

• Accesso — richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso
• Rettifica — aggiornare informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (“diritto all’oblio”)
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in un formato portabile
• Opposizione — rifiutare il marketing o il trattamento dei dati
• Revoca del consenso — quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci un’email a support@yolojersey.com. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Privacy dei Minori

Il nostro negozio non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo tempestivamente.

9. Trasferimenti Internazionali

Spediamo in tutto il mondo e i nostri server potrebbero trovarsi al di fuori del tuo paese. Utilizzando il nostro sito, acconsenti al trasferimento e al trattamento dei tuoi dati in paesi che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse. Adottiamo adeguate misure di salvaguardia — incluso l’uso delle Clausole Contrattuali Standard (SCCs) ove applicabile — per garantire che i tuoi dati rimangano protetti.

10. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore:

• Crittografia SSL/TLS — tutti i dati tra il tuo browser e il nostro server sono crittografati
• Pagamenti conformi PCI — non gestiamo mai i dati grezzi delle carte di credito; tutti i pagamenti passano attraverso processori certificati PCI-DSS
• Controlli di accesso — solo il personale autorizzato può accedere ai dati degli ordini e dei clienti
• Monitoraggio regolare — eseguiamo scansioni delle vulnerabilità e manteniamo i nostri sistemi aggiornati

11. Link a Terze Parti

Il nostro sito può contenere link a siti esterni (ad es. siti di squadre, social media). Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy. Ti preghiamo di consultare le loro politiche separatamente.

12. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto. Modifiche significative saranno notificate via email o con un avviso sul nostro sito web. L’ultima versione è sempre disponibile su questa pagina.

13. Contattaci

Se hai domande su questa politica sulla privacy o su come vengono gestiti i tuoi dati:

• Email: support@yolojersey.com
• Azienda: Byteengine (HK) Technology Co., Ltd.
• Tempo di risposta: Il nostro obiettivo è rispondere entro 1–2 giorni lavorativi

Ultimo aggiornamento: giugno 2026