Versandbedingungen

Wir versenden derzeit in die USA und nach Europa. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Bearbeitungszeiten, Versandmethoden, Lieferzeiten und Zollinformationen.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bitte beachten Sie:

• Unbedruckte Trikots (ohne Personalisierung): Bearbeitung in 1–2 Werktagen
• Personalisierte Trikots (Name, Nummer, Abzeichen): Benötigen zusätzliche 2–5 Werktage für die Produktion
• Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde

2. Versandmethoden und Lieferzeiten

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

Standardversand (Kostenlos)

Region	Geschätzte Lieferzeit
🇺🇸 USA	10–15 Werktage
🇪🇺 Europa	10–15 Werktage

Expressversand

Region	Geschätzte Lieferzeit
🇺🇸 USA	4–7 Werktage
🇪🇺 Europa	5–8 Werktage

3. Versandkosten

• Kostenloser Standardversand — Verfügbar für alle Bestellungen. Kein Mindestbestellwert erforderlich.
• Expressversand — Wird an der Kasse basierend auf Zielort und Paketgewicht berechnet.

4. Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen beinhalten eine kostenlose Sendungsverfolgung. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Ihrer Sendungsnummer
• Einem Link zur Online-Verfolgung
• Dem voraussichtlichen Lieferdatum

Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit über Ihr Konto oder unsere Sendungsverfolgung-Seite verfolgen. Bitte erlauben Sie 24–48 Stunden für die Aktualisierung der Tracking-Informationen.

5. Zoll, Gebühren und Steuern

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren unterliegen. Bitte beachten Sie:

• Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten
• Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land — informieren Sie sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt
• Wir können Bestellungen nicht als „Geschenke“ kennzeichnen oder den Warenwert niedriger angeben
• Bei Verweigerung oder Rücksendung aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren werden die Versandkosten nicht erstattet

6. Verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete

• Auf dem Transportweg verloren: Wenn Ihre Sendungsverfolgung länger als 15 Werktage keine Bewegung zeigt, kontaktieren Sie uns. Bei bestätigtem Verlust senden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut.
• Bei Ankunft beschädigt: Machen Sie Fotos von der Verpackung vor dem Öffnen und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir veranlassen einen Ersatz.
• Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten: Überprüfen Sie bei Nachbarn und der örtlichen Post. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum.
• Falsche Adresse: Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout sorgfältig. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die an eine falsch angegebene Adresse geliefert werden.

7. Adressänderungen und Stornierungen

• Adressänderungen: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung.
• Stornierungen: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden stornieren. Personalisierte Trikotbestellungen, die bereits in Produktion gegangen sind, können nicht storniert werden.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrem Bestellstatus:

• 📧 E-Mail: support@yolojersey.com
• ⏰ Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Betreff an